Kunne du tænke dig et spændende job, hvor god kundeservice er i højsædet? Og brænder du for at sikre den gode oplevelse hver gang? Så passer du helt sikkert ind I foodora’s Customer Service team! Ønsker du derudover at blive en del af en Danmarks mest vækstende og fremadstormende virksomheder, så har du chancen nu. 

Hos foodora søger vi lige nu ambitiøse medarbejdere til vores Customer Service team på Sommervej 31E i Aarhus V. Sammen med resten af teamet er det din fornemste opgave at sikre den gode oplevelse til alle vores kunder, når de henvender sig til os. Du skal derfor være i stand til at sætte dig ind i andres behov, så de får den bedst mulige løsning på de udfordringer, de står overfor.  

Du kommer til at servicere vores kunder gennem telefon, chat og mail. Den kollega vi søger, skal kunne indgå i et selvstændigt team hvor vores største opgave er at servicere vores kunder - det er din hjælp der gør forskellen. 

Det er ikke et krav, at du har erfaring med kundeservice, da vi ansætter på personlighed og træner den rette kandidat i de kompetencer jobbet kræver. Det er dog en fordel, hvis du tidligere har været i et kundevendt job. Vigtigst er det, at du har højt humør, trives i en dynamisk verden og ikke mindst har en positiv tilgang til de opgaver du skal løse.  

Om dig: 

- Du brænder for den gode kundeoplevelse

- Du er effektiv og knivskarp på en computer

- Du er tålmodig, hyggelig og smilende over telefon

- God til at multitaske

- God til konflikthåndtering

- God til at kommunikere på tale og skrift

- Du er en værdsat kollega og bidrager til det gode arbejdsmiljø

Hvad tilbyder vi:

 - Et spændende job i en virksomhed i stor vækst

- Et uformelt og energisk miljø med nogle fantastiske kollegaer (hvis vi selv skal sige det)

- En social arbejdsplads med sammenhold og engagement

- Et udfordrende studiejob hvor du får behov for at tænke hurtigt, tage ansvar og træffe beslutninger

- Grundig oplæring og løbende træning

- Fleksibel planlægning af timer

- Gennemsnitlig 10-15 timer pr. uge

Hvem er vi?

Vi er foodora Denmark. Vi har siden oktober 2022 opereret i Danmark, hvor vi har store ambitioner om at blive danskernes foretrukne leveringsplatform. Vi er ejet af Delivery Hero, en af de største aktører på markedet for Delivery-services i verden.
foodora opererer udover i Danmark på tværs af Østrig, Tjekkiet, Finland, Ungarn, Norge, Slovakiet og Sverige sammen med en bred vifte af restauranter, partnere og riders, forenet bag vores fælles mission om altid at levere en fantastisk, hurtig og økonomisk overkommelig oplevelse, der giver folk mere tid til at fokusere på det, der betyder mest for dem.

Vi er en quick-commerce og Delivery-virksomhed og tror på at skabe et netværk, der sætter hele vores samfund i stand til at trives og levere mere end bare ordrer – at skabe muligheder, forbindelser og vækst. Vi er forpligtet til at gøre en forskel i vores samfund, og vi kan ikke gøre det alene. Det er derfor, vi er forpligtet til at vokse sammen med vores økosystem - fra vores partnere til vores riders og kunder, til de teams, der får alt dette til at ske.

Jobbet er på vores hovedkontor i Aarhus på Sommervej 31E, 8210 Aarhus V. Der er nem og hurtig tilgang fra Aarhus med både bus, cykel og bil. Der kører flere buslinjer med stop få minutter fra kontoret.

Matcher du beskrivelsen og lyder det som et job for dig? Så skynd dig at send en motiveret ansøgning og dit CV afsted. Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtale. 

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Team Lead Michael Nielsen på [email protected]
 

Vi ser frem til at høre fra dig!